Гарантия

Компания Sweet Smoke гарантирует качество всех товаров, которые имеются в ассортименте магазина электронного парения. Это обусловлено многими фактами, о которых мы расскажем по порядку.

Гарантия на электронные сигареты и аксессуары

Электронная сигарета – это устройство, которое имеет точно такую же гарантию, как и, например, телевизор или фотоаппарат. Это подразумевает, что:

1. Производитель проводит контроль качества каждой единицы товара, которая поступает на рынок вейпинга с завода.
2. Каждый товар имеет индивидуальный номер, по которому есть возможность проверить оригинальность товара на официальном сайте изготовителя.
3. Завод выдаёт гарантийный талон, в котором указан срок гарантийного обслуживания и порядок ремонта, в случаи поломки по гарантийному случаю.
4. Дистрибьютор также выдаёт гарантийный талон, по которому обязуется осуществить замену или ремонт устройства, в случаи поломки, на которую распространяется гарантия.

Эти факты свидетельствуют о том, что покупая электронную сигарету, а также любое устройство для вейпа Вы:

• Защищены от подделок.
• Шанс получить бракованный товар очень низкий.
• В случаи обнаружения брака при покупке, товар можно вернуть или обменять.
• При поломке по вине изготовителя, на протяжении срока гарантии ремонт производится бесплатно.

Гарантия качества жидкостей и самозамеса

Компания Sweet Smoke скрупулёзно подходит к процессу производства жидкостей. Соблюдение многочисленных норм содержания лаборатории, а также квалифицированный персонал с медицинским образованием обеспечивает наивысшую степень качества. Все жидкости для сигарет производятся согласно разработанным технологическим картам и техническим условиям (согласованы и одобрены заключениями государственных учреждений), которые следят за контролем качества.

По мимо этого, персонал ООО «СВИТ СМОУК» проводит собственный внутренний контроль качества производимой продукции путем отбора и исследования образцов с каждой партии товара, которая поступает в продажу. Только после того, как все тесты проведены успешно – партия жидкостей поступает в продажу.

Товары для самозамеса, которые можно найти в ассортименте нашего магазина, первично закупаются оптом либо у официальных импортеров, либо на прямую на заводах изготовителях. В обоих вариантах сырье сопровождается всеми необходимыми документами. В зависимости от наименования продукции это может быть:

• Сертификат анализа;
• Сертификат качества;
• Сертификат соответствия;
• Паспорт безопасности;
• Другие документы.

В этом разделе можно ознакомится с сертификатами на продукцию, которая продается в магазине Sweet Smoke.

Сроки и условия ремонта в случаях неисправностей

В зависимости от каждого конкретного товара (атомайзер, бокс мод, электронная сигарета или аксессуар) существуют различные сроки и условия гарантийного обслуживания. Это обусловлено разнообразием производителей, которые представлены в нашем интернет-магазине. Детальную информацию по поводу сроков и условий гарантии можно получить:

1. У менеджера магазина по тел. 093-123-13-13 или написав запрос на email, указанный в разделе Контакты .
2. На сайте производителя.
3. В гарантийном талоне, который идет с товаром.
4. В товарном чеке от магазина.

Гарантия не распространяется в таких случаях:

• Товар имеет механические повреждения, такие как следы от падения, удара, и т.д.
• Товар разбирался самостоятельно и сорвана внутренняя пломба (для устройств, в которых есть электронные микросхемы).
• Товар имеет следы погружения в воду(утопления) или следы окисления, а также следы взаимодействия с жидкой средой и влагой (только для электронных устройств с микросхемами).
• В случаях подмены исправного товара на неисправный, где серийной номер не совпадает с номером в гарантийном талоне.
• В случаях утери гарантийного талона или товарного чека.
• В случаи нарушений правил эксплуатации, указанных в инструкции по использованию товара.
• Товар имеет следы неудачных попыток ремонта без участия гарантийного центра.

Условия Обмена и Возврата товаров, купленных в магазине Sweet Smoke.