breadcrumbs_revolution_theme

Не зависимо от того какой товар для вейпа, Вы приобрели в Sweet Smoke, на него распространяются гарантийные условия. Если Вы соблюдали все правила использования, согласно инструкции, но возникла неисправность - Вы можете полностью рассчитывать на бесплатный ремонт на протяжении всего срока гарантии.

Вы можете вернуть или обменять товар в течении 14 дней с момента покупки согласно закона Украины «О защите прав потребителей»

Инструкция как обменять или вернуть товар в Sweet Smoke:

  1. Связаться с менеджером магазина по телефону ☎ 093-123-13-13 для того, чтобы получить усную консультацию. Сначала нужно уточнить подлежит ли конкретный товар возврату/обмену (есть товары, которые входят в перечень невозвратных)
  2. Заполнить «Бланк обмена» или «Бланк обмена». Прикрепить копию товарного чека и гарантийного талона.
  3. Написать на электронную почту, указанную в разделе Контакты магазина.
  4. Согласовать с консультантом способ возврата или обмена товара.
  5. Привезти товар в офис компании ООО «СВИТ СМОУК» или же отправить курьерской службой. С вариантами доставки можно ознакомиться в разделе «Доставка и Оплата интернет-магазина Sweet Smoke».
  6. Заявка будет рассмотрена руководством. В случаи положительного решения, Вы сможете получить возврат денежных средств или замену товара в кратчайшие сроки.

Как правило, процедура возврата или обмена товара происходит без задержек. Вес секрет как быстро пройти процедуру кроется в том, чтобы следовать инструкции изложенной выше по порядку пунктов с первого по шестой.

В разделе «Условия Гарантии» можно ознакомится с правилами гарантийных случаев.

Товары, которые не подлежат возврату и обмену

Согласно «Дополнению № 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172» существует перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату.

Перечень товаров Sweet Smoke, которые не подлежат возврату и обмену:

Внимание! Сохраните товарный чек и гарантийный талон на протяжении всего срока гарантии. Если эти документы будут утеряны, то возврат и обмен товара будет невозможным согласно действующего законодательства Украины.

Sweet Smoke всегда идет на встречу своим покупателям. По этому из любого правила, всегда есть исключения. Даже, если ваш случай не входит в "стандартные правила возврата и обмена", - обращайтесь к нашим менеджерам. Мы постараемся сделать все для того, чтобы вы остались довольны покупками в нашем магазине.