Гарантія

Компанія Sweet Smoke гарантує якість всіх товарів, які є в асортименті магазину електронного паріння. Це зумовлено багатьма фактами, про які ми розповімо по порядку.

Гарантія на електронні сигарети і аксесуари

Електронна сигарета – це пристрій, який має точно таку ж гарантію, як і, наприклад, телевізор або фотоапарат. Це передбачає, що:

1. Виробник проводить контроль якості кожної одиниці товару, яка надходить на ринок вейпинга з заводу.
2. Кожен товар має індивідуальний номер, за яким є можливість перевірити оригінальність товару на офіційному сайті виробника.
3. Завод видає гарантійний талон, в якому вказано термін гарантійного обслуговування і порядок ремонту, у випадку поломки з гарантійного випадку.
4. Дистриб'ютор також видає гарантійний талон, за яким зобов'язується здійснити заміну або ремонт пристрою, у випадку поломки, на яку поширюється гарантія.

Ці факти свідчать про те, що купуючи електронну сигарету, а також будь-який пристрій для вейпа Ви:

• Захищені від підробок.
• Шанс отримати бракований товар дуже низький.
• У випадку виявлення браку при купівлі, товар можна повернути або обміняти.
• При поломці з вини виробника, протягом терміну гарантії ремонт проводиться безкоштовно.

Гарантія якості рідини і самозамісу

Компанія Sweet Smoke скрупульозно підходить до процесу виробництва рідин. Дотримання численних норм утримання лабораторії, а також кваліфікований персонал з медичною освітою забезпечує найвищу ступінь якості. Всі рідини для сигарет виробляються згідно розробленим технологічним картам і технічним умовам (узгоджені і схвалені висновками державних установ), які стежать за контролем якості.

По мимо цього, персонал ТОВ «СВІТ СМОУК» проводить власний внутрішній контроль якості виробленої продукції шляхом відбору та дослідження зразків з кожної партії товару, яка надходить у продаж. Тільки після того, як всі тести проведені успішно – партія рідин надходить у продаж.

Товари для самозамеса, які можна знайти в асортименті нашого магазину, первинно закуповуються оптом або в офіційних імпортерів, або на пряму на заводах виробниках. В обох варіантах сировину супроводжується усіма необхідними документами. Залежно від найменування продукції це може бути:

• Сертифікат аналізу;
• Сертифікат якості;
• Сертифікат відповідності;
• Паспорт безпеки;
• Інші документи.

В цьому розділі можна ознайомитись з сертифікатами на продукцію, яка продається в магазині Sweet Smoke.

Строки та умови ремонту у випадках несправностей

В залежності від кожного конкретного товару (атомайзер, бокс мод, електронна сигарета або аксесуар) існують різні терміни та умови гарантійного обслуговування. Це обумовлено різноманітністю виробників, які представлені в нашому інтернет-магазині. Детальну інформацію щодо термінів та умов гарантії можна отримати:

1. У менеджера магазину по тел. 093-123-13-13 або написавши запит на email, вказаний у розділі Контакти .
2. На сайті виробника.
3. В гарантійному талоні, який йде з товаром.
4. У товарному чеку від магазину.

Гарантія не поширюється в таких випадках:

• Товар має механічні пошкодження, такі як сліди від падіння, удару і т. д.
• Товар розбирався самостійно і зірвана внутрішня пломба (для пристроїв, в яких є електронні мікросхеми).
• Товар має сліди занурення у воду(утоплення) або сліди окислення, а також сліди взаємодії з рідким середовищем і вологою (тільки для електронних пристроїв з мікросхемами).
• У випадках підміни справного товару на несправний, де серійної номер не співпадає з номером в гарантійному талоні.
• У випадках втрати гарантійного талона або товарного чека.
• У випадки порушень правил експлуатації, вказаних в інструкції по використанню товару.
• Товар має сліди невдалих спроб ремонту без участі гарантійного центру.

Умови Обміну та Повернення товарів, куплених в магазині Sweet Smoke.