breadcrumbs_revolution_theme

Не залежно що Ви придбали в вейп шоп Sweet Smoke, на це поширюються гарантійні умови. Якщо Ви дотримувалися всіх правил використання, згідно інструкції, але виникла несправність - можете повністю розраховувати на безкоштовний ремонт на протязі всього терміну гарантії.

Повернути або обміняти можна протягом 14 днів з моменту покупки згідно закону України «Про захист прав споживачів»

Інструкція:

  1. Зв'язатися з менеджером магазину по телефону ☎ 093-123-13-13 для того, щоб отримати усную консультацію. Спочатку треба уточнити чи підлягає конкретний товар обміну/повернення (є перелік неповоротних)
  2. Заповнити «Бланк обміну» або «Бланк обміну». Прикріпити копію чека і гарантійного талона.
  3. Написати на електронну пошту, вказану в розділі Контакти магазину.
  4. Узгодити з консультантом спосіб компенсації.
  5. Привезти продукцію в офіс компанії ТОВ «СВІТ СМОУК» або ж надіслати кур'єрською службою. З варіантами доставки можна ознайомитися в розділі «Доставка і Оплата інтернет-магазину Sweet Smoke».
  6. Заявка буде розглянута керівництвом. У випадку позитивного рішення, Ви зможете отримати повернення коштів або заміну найменування в найкоротші терміни.

Як правило, процедура відбувається без затримок. Вага секрет як швидко пройти процедуру криється в тому, щоб слідувати інструкції викладеної вище за порядком пунктів з першого по шостий.

У розділі «Умови Гарантії» можна ознайомитись з правилами гарантійних випадків.

Що не підлягає поверненню і обміну

Згідно з «Додатком № 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172» існує перелік товарів, які не підлягають обміну та поверненню.

Перелік не підлягав поверненню і обміну:

Увага! Збережіть чек та гарантійний талон протягом усього терміну гарантії. Якщо ці документи будуть втрачені, то повернення та обмін буде неможливим згідно чинного законодавства України.

Sweet Smoke завжди йде на зустріч своїм покупцям. З цього з будь-якого правила є виключення. Навіть, якщо ваш випадок не входить в "стандартні правила повернення і обміну", звертайтеся до наших менеджерів. Ми постараємося зробити все для того, щоб ви залишилися задоволені покупками в нашому магазині.