Термінологія

Магазин — інтернет-майданчик за адресою sweetsmoke.com.ua, на якій Користувач може оформити Замовлення Товару з доставкою на зазначену ним фізичну адресу. Магазин не є прямим продавцем товару, а лише надає Користувачеві інформацію про Товар і адресує надійшли Замовлення Постачальнику.

Постачальник — особа, що володіє законним правом на торгівлю Товаром і виконує його безпосередню постачання і продаж Користувачеві.

Користувач — особа, яка скористалася сайтом Магазину для оформлення Замовлення на Товар.

Товар — представлені на сайті магазину предмети або послуги, що реалізуються Постачальником через Інтернет.

Персональні дані — ПІБ, контактний номер телефону, адресу доставки та інша особиста інформація Користувача, добровільно передане їм Магазину і необхідна для виконання Магазином і Постачальником своїх обов'язків в рамках цієї Угоди.

Договір — правові відносини, що виникають між Користувачем і Магазином при Замовленні та купівлі Товару в рамках цієї Угоди. Ці відносини виникають з моменту підтвердження Користувачем Замовлення в Магазині.

Замовлення — заявка на купівлю Товару, оформлена користувачем через електронну форму, передбачену на сайті Магазину.

Послуги — дії, що вживаються Магазином і Постачальником для виконання положень Договору.

Загальні положення

1.1. Всі взаємодії між Користувачем, Магазином і Постачальником здійснюються на умовах цієї Угоди.

1.2. Всі пункти Угоди засновані на законодавстві України, зокрема закони "Про захист прав споживачів".

1.3. При виникненні між Магазином/Постачальником та Користувачем, будь-яких спорів щодо виконання Договору або положень цієї Угоди вони будуть вирішуватися в рамках і на підставі законодавства України.

1.4. Магазин може піддати Угоду будь-яких змін на свій розсуд і без попередження Користувача. Внесені зміни вступають в дію з моменту публікації нової редакції Угоди на цій інтернет-сторінці.

1.5. Оформлення Користувачем Замовлення на сайті Магазину є підтвердженням його повної згоди зі всіма пунктами цієї Угоди.

Послуги Магазину

2.1. Магазин — інформаційний ресурс, а не автомат. Послуги Магазину полягають в тому, щоб проінформувати Користувача про наявні Товари та їх Постачальників. Персональні дані Користувача, зазначені при оформленні Замовлення, передаються Постачальнику (кінцевому продавцю), який і виконує безпосередню поставку і продаж Товару.

2.2. Магазин виступає інформаційним посередником і не є гарантом виконання умов Договору з боку Постачальника (кінцевого продавця).

Обов'язки Користувача

3.1. При оформленні Замовлення Користувач зобов'язаний заповнити всі передбачені в електронній формі поля, надавши достовірну інформацію, яка знадобиться Магазину і Постачальнику для виконання їх частини зобов'язань.

3.2. Уся відповідальність за додаткові видатки та/або затримки при доставці Товару, що виникли унаслідок надання Користувачем недостовірної або неповної інформації про своїх Персональних даних, лягає на Користувача.

Політика конфіденційності

4.1. Магазин обробляє і зберігає Персональні дані Користувача відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних».

4.2. Для виконання своєї частини зобов'язань в рамках Договору Магазин передає Персональні дані Користувача Постачальнику.

4.3. Оформляючи Замовлення, Користувач добровільно погоджується на обробку та зберігання Магазином його Персональних даних, а також на їх передачу Постачальнику.

4.4. Інтернет-магазин не зобов'язаний перевіряти і не перевіряє актуальність та достовірність Персональних даних, наданих Користувачем. Уся відповідальність за будь-які можливі наслідки, викликані наданням неповних або недостовірних даних, лягає на Користувача.

4.5. Надаючи свої Персональні дані, Користувач підтверджує свою згоду з тим, що його Персональні дані можуть бути надані органам державної влади та місцевого самоврядування в межах їх повноважень при реалізації адміністративно-правових і податкових заходів.

4.6. При незгоді з яким-небудь пунктом розділу «Політика конфіденційності» Користувач зобов'язується негайно покинути сайт Магазину. Залишаючись на сайті Магазину, Користувач підтверджує повну згоду з усіма пунктами цього розділу.

Продаж Товару

5.1. Для придбання Товару за допомогою функціоналу на сайті Магазину Користувач зобов'язаний заповнити електронну форму Замовлення, надавши актуальні, достовірні і достатні дані, необхідні Магазину і Постачальнику для виконання їх зобов'язань у рамках Договору.

5.2. Якщо після оформлення Замовлення Персональні дані Користувача, необхідні Магазину і Постачальнику для виконання їх зобов'язань, змінилися, Користувач зобов'язаний негайно поставити Магазин до відома про це, зв'язавшись з його представником по одному з телефонів, вказаних в розділі «Контакти» на сайті Магазину. На Користувача покладається вся відповідальність за будь-які витрати і затримки в постачанні Товару, пов'язані з зміною Персональних даних Користувача та/або невчасним повідомленням про це.

5.3. Заповнивши електронну форму Замовлення і підтвердивши її, Користувач бере на себе обов'язок оплатити вибраний ним Товар, коли він буде доставлений йому на вказану адресу.

Доставка Товару

6.1. Доставка Товару Користувачеві здійснюється трьома способами:

а) службою доставки Постачальника в межах міста Києва;

б) кур'єрською службою «Нова Пошта» в інші населені пункти України;

в) самовивіз зі складу Постачальника.

6.2. Постачальник зобов'язується доставити Товар Користувачу протягом 5 робочих днів, починаючи з дати, наступної за днем оформлення Замовлення. Точний час доставки кур'єр Постачальника зобов'язується погоджувати з Користувачем по телефону заздалегідь.

6.3. Строки доставки Товару кур'єрською службою «Нова Пошта» регламентуються самої службою (звичайно 2-3 дні). Магазин і Постачальник не несуть відповідальності за узгодження і дотримання термінів доставки Товару службою «Нова Пошта».

6.4. Користувач зобов'язується знаходитися за адресою доставки до узгодженого моменту часу і оплатити Товар. Оплата проводиться готівкою в національній валюті України на руки кур'єру.

6.5. Скориставшись послугами кур'єрської служби «Нова Пошта», Користувач зобов'язується оплатити її послуги по доставці Товару.

6.6. Якщо передати Товар не представляється можливим з вини Користувача, ситуація розцінюється як відмова Користувача від Товару. При цьому Договір анулюється, а Товар залишається у Постачальника.

Псування і втрати Товару в процесі доставки

7.1. Якщо Товар доставляється Користувачеві службою доставки Постачальника, вся відповідальність за його цілісність та комплектність лежить на Постачальника.

7.2. Якщо Товар доставляється Користувачеві кур'єрською службою «Нова Пошта», до моменту передачі товарів представникові служби «Нова Пошта» відповідальність за цілісність та комплектність Товару лежить на Постачальника. З того моменту, як «Нова Пошта» прийняла Товар для пересилання, вся відповідальність лягає на неї.

7.3. Магазин не несе відповідальності за цілісність та комплектність Товару.

Повернення та обмін Товару

8.1. Перед відправкою Користувачеві Постачальник зобов'язаний перевірити Товар на комплектність і відсутність дефектів, браку, механічних пошкоджень.

8.2. Згідно з положеннями Закону України "Про захист прав споживачів", ви маєте право на обмін Товару у Постачальника на аналогічний, якщо якість Товару належне, але не влаштовує колір, розмір або інші характеристики Товару, що не дозволяють використовувати його за прямим призначенням. Це право зберігається за Користувачем 14 днів, починаючи з дня, наступного за днем отримання Товару.

8.3. Згідно з положеннями Закону України "Про захист прав споживачів", при виявленні недоліків в роботі вироби, Користувач має право звернутися до Постачальника або в Авторизований сервісний центр і вимагати:

а) пропорційного зниження вартості Товару (грошової компенсації);

б) безоплатного усунення виявлених недоліків в розумні терміни;

в) відшкодування витрат на усунення недоліків;

8.4. Товари з категорії «Матеріали» (рідини) приймаються до повернення тільки в непошкодженій оригінальній упаковці. Після відкриття Товар цієї категорії поверненню не підлягає.

Відмова від відповідальності

9.1. Оформляючи Замовлення, Користувач підтверджує, що ознайомлений зі всіма положеннями цієї угоди і повністю згоден з ними. Якщо Ви не згодні з будь-яким з перерахованих вище пунктів, Ви повинні негайно покинути сайт Магазину.

9.2. Магазин не є продавцем або Постачальником Товару. Магазин надає тільки інформаційну майданчик, на якій Постачальник і Користувач можуть знайти один одного.

9.3. Магазин не пропагує куріння, вейпинг або паріння а також не стверджує про «нешкідливості для здоров'я» даних занять. Магазин не пропагує використання «електронних сигарет і аксесуарів до них», не стверджує про нешкідливості та безпеки використання «рідин для сигарет», «рідин для електронних сигарет», «електронних сигарет і аксесуарів до них».

9.4. Вся інформація, представлена на сайті Магазину, носить інформаційно-ознайомчий, а не рекомендаційний характер. Магазин не несе відповідальності за те, як Користувач інтерпретує і використовує цю інформацію.

9.5. Всі Товари, представлені на сайті Магазину, призначені для показу і продажу тільки особам старше 18 років. Користуючись послугами Магазину, Користувач погоджується з умовами угоди і підтверджує, що йому виповнилося 18 років. Магазин не несе відповідальності за недостовірну інформацію про віці, надану відвідувачами магазину під час використання сайту.

9.6. Уся відповідальність за достовірність інформації про вміст нікотину або його відсутності в здобувається Товар лежить на Постачальника. Магазин не несе відповідальності за недостовірність наданої Постачальником інформації.

9.7. Вся інформація про Товар і його Постачальника, що публікується на сайті Магазину, надається самим Постачальником. Магазин не перевіряє її достовірність та не несе за неї відповідальності.